Politique d'expédition

Chez Chloé Paris, nous nous efforçons de fournir un service de livraison rapide et fiable à nos clients dans toute l'Union Européenne. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition, détaillant les délais de livraison et les conditions pour vos produits :

1. Délais de Livraison :

• Le délai de livraison estimé dans l'Union Européenne est d'environ 7 à 12 jours ouvrables, car nos produits sont fabriqués à la main.
• Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards douaniers ou des conditions météorologiques défavorables. Dans de tels cas, la livraison peut prendre jusqu'à 25 jours supplémentaires.

2. Modes d'Expédition :

• Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris des services d'expédition standard et express.
• Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du processus de paiement et peuvent varier en fonction de la destination et du poids du colis.

3. Suivi de l'Envoi :

• Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre envoi via le site web du transporteur.

4. Adresse de Livraison :

• Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des envois mal livrés en raison d'erreurs dans l'adresse fournie.

5. Taxes et Droits de Douane :

• Les prix de nos produits incluent les taxes et les droits de douane. Vous n'aurez pas à payer de taxes supplémentaires, de droits de douane ou d'autres frais lors de la réception de votre colis, conformément aux lois et règlements locaux de votre pays. Ces coûts sont pris en charge par notre entreprise.

6. Service Client :

• Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant la livraison.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail et nous serons heureux de vous aider. Rappelez-vous que nous nous efforçons de respecter les délais d'expédition et de garantir une livraison rapide de vos produits.

Veuillez noter toutefois que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de circonstances spécifiques. Pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@chloeparisshop.com.